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Tan importante o más que un buen producto, es el Servicio de Mantenimiento Anual (SMA) que resuelve las dudas y consultas de los usuarios, resuelve las incidencias técnicas, da derecho a los usuarios a recibir las actualizaciones y las nuevas versiones de producto, etc. Este servicio es imprescindible para los nuevos clientes que adquieren nuestros productos, dada la imposibilidad de poder satisfacer plenamente a un nuevo cliente sin prestarle la ayuda que necesita.
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| - Ventajas |
Son muchas las ventajas de las que puede disfrutar por estar suscrito al SMA. La versión Premiere de nuestro servicio de mantenimiento anual ofrece todos los servicios y ayudas necesarias para que el cliente se sienta arropado en su trabajo cotidiano. Las principales ventajas que le proporcionará son: |
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Asistencia técnica remota. Podrá beneficiarse de la sencillez y resolutividad que le aportarán las conexiones de nuestros técnicos directamente a sus sistemas. Todo ello simplemente con hacer un clic de ratón y permitirnos el acceso. Podrá hacer uso de nuestras conexiones hasta 12 horas durante el año que dure su contrato SMA.
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Dispone de manera gratuita de todas las nuevas versiones de su software desde el momento de su lanzamiento, con lo que siempre estará actualizado. |
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Podrá llamar a nuestro servicio técnico telefónico, tantas veces como desee, para solucionar todas sus dudas y consultas técnicas. |
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Accederá a una zona privada en la web donde encontrará:
- Todos los modelos fiscales actualizados anualmente
(347, 300, 110, 115, 180 y 190)
- Todas las revisiones que aparezcan entre cada versión
- Foro donde plantear sugerencias y opiniones (Novedad)
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Descuentos especiales sobre otros productos de ISLA SOFT, cursos de formación y otros servicios que le iremos comunicando. |
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| - Contratación |
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